思维导图PPT:做销售,20%靠嘴,剩下80%靠什么?

文 | 明哥,前麦肯锡战略咨询顾问,埃森哲管理咨询顾问,一个喜欢用思维导图架构PPT的老司机,欢迎关注,一起成为职场精英。

引用

做销售,说话固然重要,但那只占整个销售过程的20%,你滔滔不绝,你口若悬河,但get不到客户的痛点,也只是一堆废话,客户想听A,你一直说B,鸡同鸭讲,不产生价值,甚至可能招致拉黑,所以,说话之前关键是找到客户的痛点或G点。

客户的痛点或G点从哪里找?听他们自己说出来啊,所以好销售,都是倾听高手!

那你会说,客户凭什么要告诉我们他的痛点或G点呢,一点儿也没错,不过我们有方法,通过提问,通过引导式提问,可以让你充分了解客户当前的痛点或G点,甚至让你了解他一直以来的痛点或G点,所以在咨询公司,提问的技巧是专门训练的。

比如我们要对客户进行访谈,你没有做好充分的访谈提纲,问的问题要么太大要么问不到点子上,客户立马对你失去信任,以我的个人经验来说,要做一次客户访谈,写访谈提纲需要1至2天甚至更长时间,因为我们想要的答案都需要通过问题来反映,这样访谈结束,才能获得自己真正想要的内容。

今天分享这个销售笔记:“销售三部曲”,销售人员看了可以学技巧,非销售人员看了可以知道销售套路从而避免被套路,【文末有PPT和思维导图分享】

关键字:

  1. 20%靠嘴,展示你自己
  2. 80%靠听,听客户说
  3. 客户不说怎么办?靠问

字数:1300字

推荐阅读时间:10分钟

思维导图PPT:做销售,20%靠嘴,剩下80%靠什么?

一、20%靠嘴,展示你自己

关于口才、关于沟通,有太多的方法论和技巧,今天我只分享自己最喜欢的3块内容:

  • 魏斯曼:说的艺术
  • 幽默是活跃气氛的源泉
  • 8个实用技巧

(1)魏斯曼:说的艺术

魏斯曼,人称世界第一的沟通大师,他的《魏斯曼演讲圣经1:说的艺术》总结了很多沟通招术,今天分享3招:

思维导图PPT:做销售,20%靠嘴,剩下80%靠什么?

(2)幽默是活跃气氛的源泉

没有人喜欢两个人坐在那里一句话都不说,或者听一个人絮絮叨叨的说一些废话,所以,销售的一个基本功就是幽默,让谈话双方在愉快的气氛中互动,从而建立友谊或达成交易。

思维导图PPT:做销售,20%靠嘴,剩下80%靠什么?

(3)8个实用技巧

思维导图PPT:做销售,20%靠嘴,剩下80%靠什么?

1、讲故事公式:冲突+行动+结局+情感+展示

思维导图PPT:做销售,20%靠嘴,剩下80%靠什么?

2、越具体越有吸引力

思维导图PPT:做销售,20%靠嘴,剩下80%靠什么?

3、紧扣目标,避免话痨

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4、沟通的本质:听懂+有回应

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5、人人都觉得自己重要,都喜欢被关注

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6、核心:结构化思维+4象限原则

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7、迎合:我懂你

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8、沟通高手:让对方展示自己

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二、80%靠听,听客户说

上文分享的最后一条就是“沟通高手:让对方展示自己”,只要客户说话,你认真倾听,就能找到他的痛点或G点,无论是工作方面的还是家庭方面的,无论是孩子教育还是夫妻感情问题等等,总之一句话,你有故事,我有好酒,你愿意说,我就愿意听!

思维导图PPT:做销售,20%靠嘴,剩下80%靠什么?

1、80%的成交靠耳朵完成

  • 倾听客户的需求
  • 改进成品和服务
  • 掌握客户的满意度和反馈
  • 先扮演听众、然后才是演说家
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2、学会倾听客户的话中话

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3、看透客户的心机

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4、透过语态看出客户的性格

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5、口头语展示客户的心理

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6、掌握耐心倾听的三部曲

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三、客户不说怎么办?靠问

上文一直强调通过倾听客户,了解他们的需求、了解他们的痛点或G点,从而对症下药,但是,如果客户不说要怎么办呢?所以,大招就是提问术,通过提问,获得你想了解的内容,通过提问,向客户推销你自己,通过提问,拉近你和客户的关系,通过提问,解决客户的异议,从而达成交易。

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1、引出客户的真实需求

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2、测试客户的响应程度

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3、掌控销售进程

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4、处理异议促进成交

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延伸阅读

销售大神的17′04″训练=6大销售技巧+10个寻找客户法+18个成交法

销售冠军套路,6招提问术+7个常见场景+开场白12式

掌握这16个沟通话术+销售14招,人人都是销售大神

麦肯锡百万年薪顾问提问术,提问的4个要素+7种方法

更多沟通和说话的逻辑:

说话逻辑语无伦次?32页麦肯锡逻辑思考和沟通法则PPT,轻松搞定~

麦肯锡并不神秘,方法论铸就传奇,《金字塔原则》96页PPT,转发

麦肯锡:结构化+结论先行+MECE+归纳演绎+SCQA

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不过在使用前还是要思考衡量一下使用视频的利弊,是否准确的传达了信息?是否对传递品牌、产品、服务起到加分的作用?

1

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取代全图型封面

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前提是你需要找到适合的素材,下文我们会推荐免费和收费的视频素材网站

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动感文字

如果内容过少,那么不妨插个播,让它”动”起来。

如下案例“NARUTO”是每个火影迷心中不可磨灭的印记,如果是静态文字展示,总会感觉少了点味道,当我们把视频与文字搭在一起,是不是会和我一样哼唱起主题曲~

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背景装饰素材

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2

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02.摄图网

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03.千库网

网址:https://588ku.com/video/

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3

视频使用常见问题

播放时,视频在最前面?

A:选中视频–播放–注意不要勾选全屏播放

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播放时要点击一下才能播放

A:选中视频–播放–开始–自动

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4

经验总结

PPT设计中使用视频,会提高设计的表现力,只要使用得当,你的设计会更加出彩。

怎样能提升呢?根据多年商业设计案例经验总结,多看看优秀的案例,多动脑筋思考,这样设计哪里好,在PPT中如何借鉴,哪里一般,需要以后注意的。

最后,别忘了整体的审查一番,看看视频能否和整体风格匹配。

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做PPT时,拉低效率的几个坑不应该再踩了!

做PPT时,拉低效率的几个坑不应该再踩了!

工作效率低本质原因,可能是你在固有的习惯中,踩了雷而不自知。

本文给大家整理了PPT中常见的9大错误/深坑,看看你有没有深陷其中无法自拔的?

*本文案例为锐普给客户定制的案例

1

字体选择

下图选用的字体展现不出肌肉男的“Power”,与文字意思也不是很符合,在做PPT时,我们还需要注意字体的气质(当然也要符合整个PPT的气质)。

字体的选择绝对不是凭借自己的喜好/感觉来决定,每一款字体都有它独有的气质,一个符合气质的字体,绝对可以为你的设计加分!

做PPT时,拉低效率的几个坑不应该再踩了!

做PPT时,拉低效率的几个坑不应该再踩了!

2

滥用字体

PPT小白时常会在字体的选择上犯难,觉得主标题要醒目,那么就要和二级标题、正文内容的字体应该不一样,这样才能将主次内容区分开。

其实,这样只会让你的页面越来越乱。

做PPT时,拉低效率的几个坑不应该再踩了!

在做PPT的时候,我们需要将字体尽量统一(这里不包含中英文字体统一),这样的页面才是整洁的。

PS:一个页面最好只采用2种字体。

3

文字层级

遇到文字多的情况下,小白通常是将文本内容直接复制粘贴。这里偷的懒,后面都会让你补回来。

我们可以有更优化的方案:

通过调节字体大小颜色来区分内容的主次,调节文字间距使文字之间有呼吸感。

做PPT时,拉低效率的几个坑不应该再踩了!

4

图文并茂

大面积使用文字虽然从某种程度上来说,满足了在一页上展示文本的需求,但页面就会显得呆板、无趣;

虽然不能减少文字,但我们可以提取部分信息,再配上图片,达到图文并茂的效果。

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5

配色不当

相近色的色块用得不好,简直不忍直视;饱和度过低导致看不清文字内容,这也就是一份失败的PPT;

我们可以用对比度高的颜色(如:红白、蓝白等)来区分色块和文本,这样也就不会影响文字的阅读性了。

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6

不使用快捷键

每天熬夜到凌晨3点,不仅增加了身体的负担,还会让你的上司觉得你“无能”。因为你只会用鼠标“点点点”,而不会使用快捷键帮自己提高效率

使用快捷键就像“充钱玩游戏”,充过一次就再也控制不住自己的手。

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7

靠直觉不靠参考线

这也是一个多数人常犯的错误,就是靠第六感(眼睛)去判断是否对齐。虽然“眼见为实”,但这个道理并不适用于设计行业。

参考线除了能帮你对齐页面元素,还能让领导打开你PPT的时候,看到你用的参考线,瞬间感觉到你的“用心”。

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8

不使用形状/蒙版

比如,你找到一张很好看的图片,配上了文字;看起来很大气很有逼格,但是你忽略了文字的可识别性。

遇到这种图片的曝光度过高的情况,告诉你一个万用方法:添加一个形状,调整透明度(蒙版)即可。这可是我在超神课里学到的~

PS:渐变形状/蒙版取色建议直接拾取图片中的颜色

做PPT时,拉低效率的几个坑不应该再踩了!

9

滥用动画

小白做PPT时,最喜欢做的就是加动画,一点鼠标,嗖嗖嗖一个炫酷的动画就出来了,每个项目都加一个,最后满页的动画效果,自我感觉还挺炫酷。

做PPT时,拉低效率的几个坑不应该再踩了!

▲ 动图

但我的建议是:想要加动画却又不精通,就尽量统一动画。没必要画蛇添足。

做PPT时,拉低效率的几个坑不应该再踩了!

▲ 动图(PPT动画课会讲的内容)

如果你突然感觉心悸(扎心),说明你还有救,以后就别再犯这种错误咯~

最后送大家一句话:少即是多


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  1. 20%靠嘴,展示你自己
  2. 80%靠听,听客户说
  3. 客户不说怎么办?靠问

字数:1300字

推荐阅读时间:10分钟

思维导图PPT:做销售,20%靠嘴,剩下80%靠什么?

一、20%靠嘴,展示你自己

关于口才、关于沟通,有太多的方法论和技巧,今天我只分享自己最喜欢的3块内容:

  • 魏斯曼:说的艺术
  • 幽默是活跃气氛的源泉
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(1)魏斯曼:说的艺术

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1、引出客户的真实需求

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延伸阅读

销售大神的17′04″训练=6大销售技巧+10个寻找客户法+18个成交法

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掌握这16个沟通话术+销售14招,人人都是销售大神

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1

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3

视频使用常见问题

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PPT太死板?1个视频就能让你的PPT逼格提升100倍!

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PPT太死板?1个视频就能让你的PPT逼格提升100倍!

4

经验总结

PPT设计中使用视频,会提高设计的表现力,只要使用得当,你的设计会更加出彩。

怎样能提升呢?根据多年商业设计案例经验总结,多看看优秀的案例,多动脑筋思考,这样设计哪里好,在PPT中如何借鉴,哪里一般,需要以后注意的。

最后,别忘了整体的审查一番,看看视频能否和整体风格匹配。

PPT太死板?1个视频就能让你的PPT逼格提升100倍!

做PPT时,拉低效率的几个坑不应该再踩了!

做PPT时,拉低效率的几个坑不应该再踩了!

工作效率低本质原因,可能是你在固有的习惯中,踩了雷而不自知。

本文给大家整理了PPT中常见的9大错误/深坑,看看你有没有深陷其中无法自拔的?

*本文案例为锐普给客户定制的案例

1

字体选择

下图选用的字体展现不出肌肉男的“Power”,与文字意思也不是很符合,在做PPT时,我们还需要注意字体的气质(当然也要符合整个PPT的气质)。

字体的选择绝对不是凭借自己的喜好/感觉来决定,每一款字体都有它独有的气质,一个符合气质的字体,绝对可以为你的设计加分!

做PPT时,拉低效率的几个坑不应该再踩了!

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2

滥用字体

PPT小白时常会在字体的选择上犯难,觉得主标题要醒目,那么就要和二级标题、正文内容的字体应该不一样,这样才能将主次内容区分开。

其实,这样只会让你的页面越来越乱。

做PPT时,拉低效率的几个坑不应该再踩了!

在做PPT的时候,我们需要将字体尽量统一(这里不包含中英文字体统一),这样的页面才是整洁的。

PS:一个页面最好只采用2种字体。

3

文字层级

遇到文字多的情况下,小白通常是将文本内容直接复制粘贴。这里偷的懒,后面都会让你补回来。

我们可以有更优化的方案:

通过调节字体大小颜色来区分内容的主次,调节文字间距使文字之间有呼吸感。

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4

图文并茂

大面积使用文字虽然从某种程度上来说,满足了在一页上展示文本的需求,但页面就会显得呆板、无趣;

虽然不能减少文字,但我们可以提取部分信息,再配上图片,达到图文并茂的效果。

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5

配色不当

相近色的色块用得不好,简直不忍直视;饱和度过低导致看不清文字内容,这也就是一份失败的PPT;

我们可以用对比度高的颜色(如:红白、蓝白等)来区分色块和文本,这样也就不会影响文字的阅读性了。

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6

不使用快捷键

每天熬夜到凌晨3点,不仅增加了身体的负担,还会让你的上司觉得你“无能”。因为你只会用鼠标“点点点”,而不会使用快捷键帮自己提高效率

使用快捷键就像“充钱玩游戏”,充过一次就再也控制不住自己的手。

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小编,快捷键太多记不住怎么办?

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7

靠直觉不靠参考线

这也是一个多数人常犯的错误,就是靠第六感(眼睛)去判断是否对齐。虽然“眼见为实”,但这个道理并不适用于设计行业。

参考线除了能帮你对齐页面元素,还能让领导打开你PPT的时候,看到你用的参考线,瞬间感觉到你的“用心”。

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8

不使用形状/蒙版

比如,你找到一张很好看的图片,配上了文字;看起来很大气很有逼格,但是你忽略了文字的可识别性。

遇到这种图片的曝光度过高的情况,告诉你一个万用方法:添加一个形状,调整透明度(蒙版)即可。这可是我在超神课里学到的~

PS:渐变形状/蒙版取色建议直接拾取图片中的颜色

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9

滥用动画

小白做PPT时,最喜欢做的就是加动画,一点鼠标,嗖嗖嗖一个炫酷的动画就出来了,每个项目都加一个,最后满页的动画效果,自我感觉还挺炫酷。

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▲ 动图

但我的建议是:想要加动画却又不精通,就尽量统一动画。没必要画蛇添足。

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▲ 动图(PPT动画课会讲的内容)

如果你突然感觉心悸(扎心),说明你还有救,以后就别再犯这种错误咯~

最后送大家一句话:少即是多


做PPT时,拉低效率的几个坑不应该再踩了!

思维导图PPT:做销售,20%靠嘴,剩下80%靠什么?

文 | 明哥,前麦肯锡战略咨询顾问,埃森哲管理咨询顾问,一个喜欢用思维导图架构PPT的老司机,欢迎关注,一起成为职场精英。

引用

做销售,说话固然重要,但那只占整个销售过程的20%,你滔滔不绝,你口若悬河,但get不到客户的痛点,也只是一堆废话,客户想听A,你一直说B,鸡同鸭讲,不产生价值,甚至可能招致拉黑,所以,说话之前关键是找到客户的痛点或G点。

客户的痛点或G点从哪里找?听他们自己说出来啊,所以好销售,都是倾听高手!

那你会说,客户凭什么要告诉我们他的痛点或G点呢,一点儿也没错,不过我们有方法,通过提问,通过引导式提问,可以让你充分了解客户当前的痛点或G点,甚至让你了解他一直以来的痛点或G点,所以在咨询公司,提问的技巧是专门训练的。

比如我们要对客户进行访谈,你没有做好充分的访谈提纲,问的问题要么太大要么问不到点子上,客户立马对你失去信任,以我的个人经验来说,要做一次客户访谈,写访谈提纲需要1至2天甚至更长时间,因为我们想要的答案都需要通过问题来反映,这样访谈结束,才能获得自己真正想要的内容。

今天分享这个销售笔记:“销售三部曲”,销售人员看了可以学技巧,非销售人员看了可以知道销售套路从而避免被套路,【文末有PPT和思维导图分享】

关键字:

  1. 20%靠嘴,展示你自己
  2. 80%靠听,听客户说
  3. 客户不说怎么办?靠问

字数:1300字

推荐阅读时间:10分钟

思维导图PPT:做销售,20%靠嘴,剩下80%靠什么?

一、20%靠嘴,展示你自己

关于口才、关于沟通,有太多的方法论和技巧,今天我只分享自己最喜欢的3块内容:

  • 魏斯曼:说的艺术
  • 幽默是活跃气氛的源泉
  • 8个实用技巧

(1)魏斯曼:说的艺术

魏斯曼,人称世界第一的沟通大师,他的《魏斯曼演讲圣经1:说的艺术》总结了很多沟通招术,今天分享3招:

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(2)幽默是活跃气氛的源泉

没有人喜欢两个人坐在那里一句话都不说,或者听一个人絮絮叨叨的说一些废话,所以,销售的一个基本功就是幽默,让谈话双方在愉快的气氛中互动,从而建立友谊或达成交易。

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(3)8个实用技巧

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1、讲故事公式:冲突+行动+结局+情感+展示

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2、越具体越有吸引力

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3、紧扣目标,避免话痨

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4、沟通的本质:听懂+有回应

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5、人人都觉得自己重要,都喜欢被关注

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6、核心:结构化思维+4象限原则

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7、迎合:我懂你

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8、沟通高手:让对方展示自己

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二、80%靠听,听客户说

上文分享的最后一条就是“沟通高手:让对方展示自己”,只要客户说话,你认真倾听,就能找到他的痛点或G点,无论是工作方面的还是家庭方面的,无论是孩子教育还是夫妻感情问题等等,总之一句话,你有故事,我有好酒,你愿意说,我就愿意听!

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1、80%的成交靠耳朵完成

  • 倾听客户的需求
  • 改进成品和服务
  • 掌握客户的满意度和反馈
  • 先扮演听众、然后才是演说家
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2、学会倾听客户的话中话

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3、看透客户的心机

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4、透过语态看出客户的性格

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5、口头语展示客户的心理

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6、掌握耐心倾听的三部曲

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三、客户不说怎么办?靠问

上文一直强调通过倾听客户,了解他们的需求、了解他们的痛点或G点,从而对症下药,但是,如果客户不说要怎么办呢?所以,大招就是提问术,通过提问,获得你想了解的内容,通过提问,向客户推销你自己,通过提问,拉近你和客户的关系,通过提问,解决客户的异议,从而达成交易。

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1、引出客户的真实需求

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2、测试客户的响应程度

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3、掌控销售进程

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4、处理异议促进成交

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延伸阅读

销售大神的17′04″训练=6大销售技巧+10个寻找客户法+18个成交法

销售冠军套路,6招提问术+7个常见场景+开场白12式

掌握这16个沟通话术+销售14招,人人都是销售大神

麦肯锡百万年薪顾问提问术,提问的4个要素+7种方法

更多沟通和说话的逻辑:

说话逻辑语无伦次?32页麦肯锡逻辑思考和沟通法则PPT,轻松搞定~

麦肯锡并不神秘,方法论铸就传奇,《金字塔原则》96页PPT,转发

麦肯锡:结构化+结论先行+MECE+归纳演绎+SCQA

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PPT太死板?1个视频就能让你的PPT逼格提升100倍!

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PPT中插入视频的好处有很多,只要使用得当,完全可以碾压我们信奉的“一图胜千言”;

不过在使用前还是要思考衡量一下使用视频的利弊,是否准确的传达了信息?是否对传递品牌、产品、服务起到加分的作用?

1

视频在PPT的使用场景

产品介绍/说明

用来介绍产品或者服务,视频再适合不过了,能够更直观的展示产品功能,无论文字、图片都没有视频更形象。

手机产品介绍插入视频是我们每年为华为定制课件的时候,几乎每个PPT都会用到的技巧,视频置入手机中,这种场景还原的效果,视觉冲击力我给满分!

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除了手机,单一的产品介绍页可以插入视频,能更加直观的让受众获取到有效信息。

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取代全图型封面

近两年PPT封面设计几乎全是全图型。精挑细选的静态图片能够很好的展示我们想要传达的信息。但是用动态视频取代之后,视觉冲击力与传达准确性都能够更好满足客户需求。

前提是你需要找到适合的素材,下文我们会推荐免费和收费的视频素材网站

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视频素材中包含了音效,视觉+听觉双重体验的糅合,能够帮助受众直观的GET到你要传达的意思~

动感文字

如果内容过少,那么不妨插个播,让它”动”起来。

如下案例“NARUTO”是每个火影迷心中不可磨灭的印记,如果是静态文字展示,总会感觉少了点味道,当我们把视频与文字搭在一起,是不是会和我一样哼唱起主题曲~

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制作的方式很简单,插入一个矩形,输入文本,两者通过布尔运算“组合”起来,就得到了遮罩蒙板,把遮罩蒙板放在视频素材上即可。

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同理可得:

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背景装饰素材

文案干巴巴的没有说服力?如果有适合的视频素材,插入试试,能够非常显著的提高表达能力,提高设计的情感色彩以及情绪传达。

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拆解一下这页,视频放在最底层,主文案与耳机素材穿插,次要文案排版。

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01.Pexels videos(CC0协议,可商用)

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Pexels是一个著名的免费图片平台,和图片一样,这里的视频你都是符合CC0协议的,免费可商用,每个视频都可以拿来尽情使用。都说到这份上了,收藏吧!

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-偶尔有点小脾气,404,隔天就好-

Coverr 收录的影片涵盖各种类型,包括食物、情绪、自然、科技、朦胧、人物、城市以及动物,不仅可以在线预览,无须注册就能够直接下载,非常方便。

03. Pixabay (CC0协议,可商用)

网址:https://pixabay.com/videos/

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pixabay不仅是一个极佳的图片素材库,它还提供了大量且可以免费使用的视频素材,而且都可以自由下载使用,包含商业用途,无须署名。

但是!下载前需要先注册账号!

  • 以上推荐的都是国外网站,访问速度会受限,请耐心等待下载。
  • 网站打不开?换个浏览器,推荐谷歌浏览器,以上网站在编辑此文的时候都测试下载过视频文件,亲测可用!

收费视频素材网站

国内的视频素材网站多数是综合素材网站的一个类目下,且需要收费的,版权不明确,下载的时候需要自己鉴别或者咨询平台客服。

以下推荐的三家性质差不多,择其一即可。

01.包图网

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02.摄图网

网址:https://699pic.com/media/

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03.千库网

网址:https://588ku.com/video/

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视频使用常见问题

播放时,视频在最前面?

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