麦肯锡顾问百万年薪的秘密,麦肯锡意识解读,146页PPT,转发下载

文 | 明哥,前麦肯锡战略咨询顾问,埃森哲管理咨询顾问,一个喜欢用思维导图架构PPT的老司机,欢迎关注,一起成为职场精英。

文章字数:2500字

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本文为《麦肯锡意识》工作笔记

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引用

一般情况下下,每个麦肯锡顾问都需要经历过四洗“洗心、洗脑、洗手、洗脚”:

  1. 《麦肯锡传奇》从麦肯锡文化、专业服务等方面进行洗心。
  2. 《麦肯锡意识》从思维模式、解决问题的模式和流程方面进行洗脑。
  3. 《麦肯锡方法》从沟通、高效解决问题方面进行洗手。
  4. 《麦肯锡工具》从方法论、工具箱等方面进行洗脚。

洗心太耗时耗力,所以,最有效的方法是《麦肯锡意识》的洗脑术,《麦肯锡意识》主要训练麦肯锡顾问的分析意识、陈述意识、管理意识,从思维高度进行训练。

麦肯锡意识包括以下两大核心:

  1. 麦肯锡解决问题的模型
  2. 麦肯锡解决问题的流程

下面,请你冲好一杯清茶,让我们一起来慢慢品一品书中精华。

一、目录

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(1)麦肯锡顾问的分析意识

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(2)麦肯锡顾问的陈述意识

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(3)麦肯锡顾问的管理意识

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(4)麦肯锡解决问题的模型

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(5)麦肯锡解决问题的流程

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二、分析意识

麦肯锡解决问题的程序有三个主要特征:

  1. 以事实为基础
  2. 严格的结构化
  3. 以假设为导向
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(1)构建问题的方法

  1. 以事实为基础:收集调查客观事实及条件
  2. 严格的结构化:用MECE原则进行结构化归类分析
  3. 以假设为导向:成立最初假设、验证最初假设、深入完善假设
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(2)严格的结构化

  • 对MECE泰然处之;
  • 不要重新发明轮子;
  • 每一位客户都是独一无二的
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(3)MECE原则

通过交集、并集手段,相互之间具有排他性/整体而言毫无遗漏,确保相互独立、完全穷尽。

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(4)运用逻辑树解决结构化的问题

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(5)设计分析方法

  • 发现关键驱动因素;
  • 要关注大画面;
  • 甭想把整个海洋煮沸;
  • 有时候你必须让解决方案来找你。
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小技巧:Acme Widge 问题树工作计划

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(6)解释结果:不要让事实去拟合你的假设

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三、陈述意识

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麦肯锡方法:陈述报告必须清晰的、令人信服的向客户传达观点和理念。为了达到这一目标,就务必使报告的结构易于理解,麦肯锡强调结构清晰、简单明了

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(1)结构

验证方法:电梯法则,要对你的解决方案了解深入、理解透彻,能做到在30秒之内清晰而准确的向你的客户解释清楚。如何你做不到这一点,那么把你正在做的工作理解清楚以后再去推销你的解决方案。

(2)简单

每个图表只包含一个信息。

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(3)麦肯锡报告建议:

  • 初始假设:

如果从一开始就假设了若干“相互独立、完全穷尽”(MECE)的问题和子问题(并根据分析结果适当的进行过调整),那么你的陈述报告就有了一个现成的轮廓。

  • 从结论开始:

麦肯锡在向客户传达信息时更喜欢用归纳推理,以便更迅速的得到结论,花更少的时间理解结论。(归纳推理的形式:由于原因A、B和C,我们得到X)从结论开始,便于驾驭陈述报告的深度,还可以帮助你通过电梯测试。

  • 表达形式更多的还是采用图表:

图形比文字更直观;最重要的一点是简单为妙,千万不要让视觉冲击了你想表达的信息。

  • 数据引用,务必列出来源。
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(4)结论先行:

  • 从结论开始可以避免听众的疑问。(在你向客户展示结论之前,过于频繁的展示及分析所有数据,容易失去听众)
  • 采用“归纳推理”而非“演绎推理”,即“由于原因A、B和C,我们得到X” 。可以迅速得到结论,并花更少的时间理解结论,包含更多的信息;
  • 从结论开始便于驾驭陈述报告的深度。即如果客户已认同你的观点,那么其详细的数据事实可以不用细述;
  • 亮明结论可以帮助你通过电梯测验(如果在乘电梯的时间内能顺畅地说出你的结论,那么你就通过了电梯测验)。你的第一张幻灯片——你的建议和要点——就是电梯测验的答案。
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  • 金字塔结构原理:
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  • 金字塔结构应用:
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  • 金字塔的逻辑结构:演绎和归纳
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四、管理意识

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(1)团队管理

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(2)正确区分group(组)和team(团队)

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工作组(group)的特征:

  • 强有力的目标明确的领导人
  • 个人负责制
  • 工作组的目的与更广的组织任务是一致的
  • 个人的工作产品
  • 通过有效的会议运行
  • 通过工作组对他人的间接影响来评定其效率(如企业的财务业绩)
  • 讨论决策和代表作用

团队(team)的特征:

  • (团队)成员分担领导作用
  • 个人负责和相互负责相结合
  • 团队自己产生具体的目的
  • 集体的工作产品
  • 鼓励进行不限人员参加的讨论和积极的解决问题的会议
  • 通过评价集体的工作产品直接评定业绩
  • (团队成员)共同讨论,共同决策,也共同做实事

什么是团队?

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(3)团队沟通原则

  • 请记住,你只有两只耳朵,但只有一张嘴:

出言谨慎,多一点时间去倾听和思考。

  • 重要的不仅仅是你说了什么——还在于你是怎么说的:

麦肯锡建立了人际关系培训计划,培训特别强调口头表达的灵活性。

  • 多沟通比少沟通好:

沟通不足会导致信息不充分,进而出现错误;还会使团队成员游离于信息链之外,产生距离感。即便是本想通过减少信息传达来节约时间,但结果往往是不得不另抽时间再补上这一课。

(4)个人发展

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(5)麦肯锡赢得客户的方法:

  • 公司源源不断地发表一些有影响力的著作和文章;
  • 出版自己的学素杂志《麦肯锡季刊》,免费寄给自己的客户;
  • 许多公司过去的咨询人员,现在潜在的客户中占据高级职位;
  • 与潜在客户维持着一个非正式接触的庞大的关系网。(公司鼓励其合伙人参加诸如“担任慈善团体或博物馆、文化组织理事这类的”业余活动“)这些理事会的许多成员都是目前或潜在客户的高层主管;
  • 在行业会议上发表演讲;
  • 与过去客户的偶尔小聚,公司与其保持某种”思路共享“。
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(6)麦肯锡:最好的营销不是通过推销来进行的

  • 怎样不通过推销进行营销。

①麦肯锡也进行营销活动,只不过是以间接的方式。麦肯锡更多地是依赖已有的关系来赢得新的商业机会,而非通过“冰冷”的电话及邮寄大量的宣传广告;

②麦肯锡经常开展跟踪服务(即当项目结束后对客户提供的额外服务);

③出版书刊、杂志,提供广泛的社区服务,主办一些演讲和培训活动。

  • 慎重承诺。

①“一旦承诺,必须履行”;

②在界定项目时要牢记一点:不要过分地承诺。因此,要在团队能力与客户要求之间慎重权衡;

③如果客户要求过多,可以在项目结束后,开展新的后继项目。

(7)麦肯锡顾问的自我管理

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五、麦肯锡方法应用实战

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六、延伸阅读

麦肯锡方法:

说话逻辑语无伦次?32页麦肯锡逻辑思考和沟通法则PPT,轻松搞定~

麦肯锡工作法:

遇到问题无从下手?《麦肯锡工作法》告诉你7个套路,34页PPT

金字塔原理:

麦肯锡并不神秘,方法论铸就传奇,《金字塔原则》96页PPT,转发

麦肯锡七步成诗:

麦肯锡:解决问题,就这7个步骤!转发学习

麦肯锡结构化思考:

麦肯锡:结构化+结论先行+MECE+归纳演绎+SCQA

麦肯锡笔记术:

麦肯锡百万年薪顾问笔记术:3本笔记本+4个步骤

福利时间

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