能动英语:将英语教学做成连锁生意(图

透过能动英语CEO李相阳的办公室窗户朝外望去,不远处就是新东方总部大楼。跟新东方一样,作为上地信息产业基地为数不多的几家教育培训机构,能动英语在这个IT企业扎堆的地方多少显得有些“另类”。

不过,这依然无碍于能动英语在重整之后不到一年即已盈利。作为二度创业者,李相阳希望能动英语将来能够上市。早在2006年,9月7日,新东方在纽交所挂牌上市,成为国内培训机构最早赴海外上市的企业。

去年初,李相阳从创始人李如云手中接过能动英语。李如云是一位英语教学专家,曾经获得美国弗吉尼亚大学教育学院英语基础教育学博士学位。他用7年的时间研究出了英语“表音密码”。学过英语的人都知道,英文表音文字、字母的音型之间存在着一定的对应关系,而“表音密码”便揭示了这种关系。

“表音密码”可以使英语学习者不再借助国际音标等其他注音系统,见到单词就能直接准确发音。据悉,英语50万单词中,高达97.4%的单词都符合“表音密码”发音规律。

2002年,“表音密码”获得了美国国家专利局表音密码专利,成为了当今世界上唯一一项由中国人发明的英语语言类专利。

李如云将专利技术开发成了教学产品,从而创办了能动英语。不过该公司自创业至今因为知识产权保护不力,屡受侵犯,发展颇受影响。。

接手能动英语之前,李相阳是北大青鸟副总裁。在一位北大教授的引见下,他认识了能动英语创始人李如云,也便有了后来的合作。

问题是,别人七八年都没有解决的事情,你就能做成?李相阳列举了一组数据:根据德勤2010年发布的《教育培训行业报告》预测,未来几年,中国的少儿英语市场将以每年12%的速度增长,中国家长每年的投入将高达140亿元。

“中国加入WTO以后,随着全球化浪潮的来临,英语教学已经成为刚性需求,市场空间很大。但目前来说,在少儿英语教学领域,排在第一名的市场占有率仅十几个点,远远没有达到饱和。”李相阳表示。

另外,企业的经营模式也起到了很重要的作用。原本售卖教材的方式不但未能达到推广“表音密码”的目的,反而让“表音密码”在不规范的教学中走了样。而李相阳决定将北大青鸟的连锁经营模式引入能动英语,这样既有利于经营管理,又便于英语屋的规模化异地复制,更重要的是知识产权能够得到很好的保护,教学成果得到真正有效地落实。

这件事反映出学者与商人对商业模式理解的差异。与李如云单纯的学术背景不同,李相阳经历更为丰富。

中专毕业后,李相阳扔掉了国家分配去计量局工作的铁饭碗和留校做老师的安逸环境,德育公开课PPT模板以过硬的计算机技术加盟到北大方正,成为唯一没有大学背景的员工。没过多久,不安分的他在武汉创立了一家系统集成公司,还做得小有名气。最突出的业绩就是为武汉钢铁集团开发了一套运用于18万人的养老医疗保险系统。

2003年,受北大青鸟CEO杨明邀请,李相阳关掉武汉公司,来到北京。李相阳从一名北大青鸟普通销售员做起,逐步将IT教育培训院校合作业务从零做到过亿的市场规模,并晋升为公司副总裁。

李相阳准备采用直营和加盟两种模式来驱动能动英语的连锁经营。目前,能动英语在全国已经拥有二十多家加盟店。据李相阳透露,他准备将其中的几家收购回来作为直营店。

在传统商业领域,连锁经营并不陌生。麦当劳、肯德基、星巴克等多数餐饮企业都采取连锁经营的模式来做大规模。连锁经营需要做到形象、品牌、管理、服务的标准化和物料的统一配送。而对于教育培训机构,如何做到连锁经营时产品的标准化,保证拷贝不走样呢?

李相阳将一本厚达数百页的门店装修手册递到记者面前。这本彩色铜版纸印刷的装修手册详细记录了门店装修的每一处细节,甚至包括插线板使用什么品牌的都有规定。

“这就是‘看得见’的统一,通过这样的装修手册,我们可以保证每一家连锁店至少在形象、品牌上得到了统一”。李相阳表示。

难就难在“看不见”的统一上,即教学产品和服务的标准化。能动英语目前有“能能动动”、“表音密码”、“词义识记”、“99句法”等一套针对4-14岁儿童的英语教学产品。为了保证每一家连锁店的教育质量有保障,并且做到标准化,能动英语非常强调针对老师的培训,要求每个加盟商将自己招聘的老师送到总部进行培训并参加考试,考试合格后颁发证书后才可上岗。“每一门课是一个单独的证书,不可混用。课件369一级建造师比如,有的老师过了‘表音密码’的考试,但没有过其他的课程考试,他就只能教‘表音密码’”。李相阳告诉记者。

为了管控加盟网络的教学质量,能动英语在加盟商的筛选方面比较严格。“我们组建了一个由总经理、销售部、市场部、教育部、学员管理部部门主管等五个公司高层组成的审查委员会来对加盟商从资金、性格、能力、管理风格甚至家庭背景等方面进行审核。每人有一票,五位委员中三位以上同意方可通过。”李相阳表示。

审查合格后,加盟商进入签约程序,之后,能动英语总部将会派驻由选址、装修、招聘等角色的团队到加盟商所在城市进行指导开店。

“这便进入了加盟的启动期。等加盟商的业务开展起来,进入正轨之后,我们的团队便撤回总部,日常可以通过电话和网络来进行沟通和指导。另外,加盟商招聘的教师也将会送到总部接受培训。”李相阳告诉记者。

在北大青鸟有着多年的教育培训经历,李相阳积累了丰富了从加盟商到教学团队以及其他方面资源。按理说,李相阳完全可以很快将摊子铺开,做大规模。

但他不想这样。“我希望做一个长久的品牌,在发展的节奏上希望缓一缓”。李相阳表示,他希望将能动英语做成一个大家都受益的事业。“我们现在实施的是‘慢发展’策略,我们追求的不是快,而是慢。成熟一家发展一家,开张的每一家都起到样板作用。”

“对于加盟,我的构想是‘你中有我,我中有你’。对于一些优质的加盟商,我们总部将入股,成为他们的一部分;而对于一些擅长管理的优秀加盟商,我们可以‘招聘’他们到总部,成为我们的一部分。”李相阳告诉记者。

多年的北大青鸟经历在李相阳身上留下了很深刻的痕迹。最突出的表现就是对创新的关注。能动英语有个20多人的研发中心,主要负责开发新的课程。“这是北大青鸟给我的经验。IT界有个著名的摩尔定律,意思就是:当价格不变时,集成电路上可容纳的晶体管数目,约每隔18个月便会增加一倍。这意味着,IT产品每个18个月就会更新换代。在少儿英语培训领域,有过之而无不及。因为每个年龄段孩子的认知和心理特征都不一样,都需要细细揣摩和研究。”李相阳表示。

而量化考核也是李相阳从青鸟带来的成功经验。“在IT培训领域,一个合格的程序员是否达到要求,有一个能够量化的考核标准,就是他是否经历过一万行以上代码的编程测试。但在英语教学领域,这个考核标准比较含糊。也就是说家长送孩子上学去了,具体学了哪些东西,也无法量化去衡量。”李相阳表示。

为此,能动英语提出了一套科学而严谨的量化指标来检验教学质量。“除了上完能动英语的每个课程,学生需达到什么样的效果有明确规定外,学习期间也有很多量化的标准,比如每张挂图需要在多长时间内读完,每分钟需要读出多少单词,甚至细到看见每个单词到发音的反应时间,均有明确规定。”李相阳表示。能动英语:将英语教学做成连锁生意(图

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